可以追求虚无，但不能无所追求! 世界是强者的世界.如果你不想被别人踩在下面.那么你就要踩在别人的头上.命运的残酷在于扼住了你的喉咙那只手.是你还是别人这就是..残酷的自然竞争法则.---铭记 .

一家独大的中移动留些低端用户给别人如何

上一篇 / 下一篇 2007-01-28 10:44:42 / 个人分类：跟进前沿

　　中国移动如今真是“富可敌国”了：一个公司现在的用户数就超过了美国总的移动用户数，而它一个月的用户增长可与印度一国的用户增长相媲美。今天就有消息称，由于用户增长强劲，中移动用户年底有望突破3亿户，到今年第3季度，中移动的用户数已超过美国手机用户总数，为全球用户最多的移动运营商。
　　从目前的情况看，国内电信市场发展非常不平衡。两家固网运营商用户数增长骤减，甚至为负增长。联通发展缓慢，而中国移动却是一路高歌。
　　中国移动目前用户增长依旧强劲，就是这种改革后果的惯性使然，但也与中国移动近来在低端用户上大肆发力有很大的关系。现在中国移动用户将超过3亿,如此庞大的用户数，如何提供优质的服务是一个很大的问题。
　　我所认识的一些跨国公司的老总们，他们每个月的移动电话的费用大多在4000~10000元之间，但大多是国际漫游费，中国移动并没有从中拿到大头。但这些老总们对中国移动的用户并不认可。如果中国有另一家移动运营商能提供其它的优质服务，他们也许早就转网了。
　　而对于许多白领阶层来说，他们每月的话费在200~1500元之间，这些客户需要的是移动能够提供优质的及时服务。但是许多时候这些白领消费群体对移动的服务也是大动肝火，想要的服务跟不上，不想要的服务天天以发短信的方式骚扰用户，让人感觉很烦。北京移动营业厅里经常是人满为患，业务人员忙得满头大汗，但结果却是好多顾客怨声载道。
　　不知道中国移动是否可以放缓一下发展低端用户的步伐，为已有的这些用户服务好。虽说将来发放3G牌照后，中国电信和中国网通会争夺用户，但对于中国移动来说，这种冲击并不会太大。巩固好现有的这些用户，把他们发展成中国移动的铁杆用户才是根本。一个企业通吃一个市场，现在是办不到的；但一企业如果留住用户却是能办到的。不要学了狗熊掰棒子，掰一个，丢一个。