企业的社会责任不是“报告”出来的

　日前， 因“一家独大”而长期饱受诟病的中国移动在社会上发布首份企业责任报告，似乎欲借此为自身“正名”。在这份报告中，中移动宣称，6年来公司累计上缴利税1670多亿元，创造直接和间接就业岗位230多万个；2003~2005年中国移动每年对GDP的贡献率达1.1%以上，对国民经济总需求的拉动保持在2.2%以上。中移动的这份报告也是国内电信企业发布的首份企业责任报告。
+[O+?'hxme^
O0　　中移动敢于发布企业责任报告，这或多或少彰显了一个企业的社会责任意识。然而，自以为企业责任意识很强的中移动，也许忘记了企业社会责任意识的强弱其实是要由社会来评价的，绝不是靠自己“报告”出来的。辉县网#[y1} Q;L8R*^n5c!X
　　企业作为社会这个“生物体”中的一个“细胞”，不仅具有追求自身利益最大化的内部责任，还应履行和实现应负的社会责任，即在以赢利为目的的生产经营活动中，履行回报社会、支持公益、救助贫困、参与环境保护等多种社会责任。这种社会责任具有很强的外部性。但这个社会责任又并非外部强加于企业的，而应该是“内生”于企业的“经济目标”之中的。中移动近年来的高速发展、高额利润是其内部经济目标实现得好的表现，当然从客观上讲，也发挥了拉动GDP、带动就业、驱动税收增长等社会效应。
.p.h e;T3PAt%js0　　作为市场经济中的纯竞争型企业，如果它能够利税齐升，且履行了必要的社会责任的话，相信社会会认为这个企业的社会责任感不弱。但是如果换成一个带有垄断性质的企业来说，纵然它的利税再高、安排就业再多、拉动GDP再大，老百姓也不会就那么简单地认为这个企业的社会责任感就强。不是老百姓在拿两把尺子衡量企业的社会责任，而是垄断企业的利润来得太容易，甚至带有“压榨”的性质。正是如此，在垄断企业把利税之高作为炫耀自己的企业责任意识是何等的“佼佼者”之时，实际上在无形之中加重了社会对这个企业的反感。这次中移动拿出自己在支持农村通信建设、慈善和环境保护等公益活动中的社会责任来作表现，本来也不是什么坏事，而不明智的地方在于，硬是要把老百姓嗤之以鼻的高利润等作为头等功来向社会报告，能不激起老百姓的反感才怪！
5k:AA(J[2a-c0a0　　企业作为企业公民应承担一定的社会责任，这是世界知名企业的发展动向，也是中国构建和谐社会的应有之义。近年来，在世界企业社会责任浪潮的冲击下，中国企业的社会责任意识逐渐觉醒，包括中移动在内的半垄断或纯垄断企业也在自觉地履行社会责任。不过，这些企业的社会责任意识到底是强还是弱、是大还是小，社会自有成型的评判标准，老百姓心中也有一杆秆。如果哪个企业硬要说自己的社会责任是多么的强，社会是不会轻易地接受的，除非它能拿出令人信服的实践。辉县网gs@0j)o C,i.w}#Z4K
　　中移动履行社会责任的情况，我们虽不能一口咬定它就怎么不行，但可以肯定的是应该不是很好——2个权威的企业社会责任榜单作证。一个是国外的，去年11月，美国《财富》杂志公布了“2006企业社会责任评估”排名，排名显示，中国企业的排名普遍比较靠后，表现最好的中石化集团名列第57位。而排名第63和64位的中石油及国家电网公司，在榜单中位居倒数前2名。在此榜单上未能见到连续6年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜的中移动。另一个是国内的，去年底，由中央电视台、北京大学民营经济研究院等单位共同发起并主办的“中国企业社会责任调查”评出了20家“最具社会责任企业”，也没有发现对GDP贡献率达1.1%的中移动。该不会是评判的标准出了什么问题吧。对比中移动企业责任报告与权威专家的企业社会责任评估体系，不难看出，评判的标准也是社会经济责任、诚信经营责任、公益责任、环境保护责任等项内容。
+^lwWkg#q0　　出现企业自身对社会责任的估计与社会的评判反差的原因何在？概因企业自己总会高估自己的社会责任。企业的社会责任是企业作用于外界的理念与行为的综合反映。对一个企业的社会责任评价，最权威的不是上级的认可，也不是自己的认为，而是社会的认同。对企业社会责任而言，社会的认可胜于自己的评估，行胜于言。也就是说，企业的社会责任不是自己报告出来的，而是社会评判出来的；不是自己说出来的，而是做出来的。对于中移动来说，重要的不是要说自己的社会责任有多强，而是要深怀感恩之心，拿出实际行动来继续降低资费，改善服务，消除疑虑，真正让老百姓触摸或体会到中移动的社会责任行为！
8|$~-NI#H+B0