随着人们生活水平的提高，外观简约、清晰度高的液晶电视越来越受到消费者青睐。但张先生最近却因一台32英寸的液晶电视尺寸不足苦恼不已。记者 随机调查发现，卖场里的品牌液晶电视多数尺寸不足，且销售人员均表示自己的电视屏幕尺寸达标。尺寸不足还合乎标准，那么，这是一个怎样的标准呢？这个标准 能作为企业为自己辩护的法律依据吗？
案情回放
消费者较真屏幕尺寸
最近新搬家的事主张先生每到看电视时，就觉得这电视越看心里越堵得慌，原来，张先生购买的32英寸液晶电视，这屏幕尺寸却只有31.5英寸。
去年3月份，事主张先生在北京旺市百利商店购买了一台长虹32英寸液晶电视，价格为4290元。同年11月份，张先生装修房屋时，装修工人无意 中用尺子测量电视屏幕的尺寸（屏幕对角线长度），发现仅为80厘米。经过换算，1英寸=2.54厘米，32英寸=81.28厘米，自己的电视屏幕竟然差了 1.28厘米。张先生越想越觉得这事奇怪。
为了了解到底是电视的问题还是自己测量的问题，张先生带着尺子先后跑到国美、大中电器商场的电视销售区域丈量了其他品牌的32英寸液晶电视，发现大多品牌的32英寸电视对角线都没达到81.28厘米。
张先生认为，电视的这种宣传涉嫌以小充大、以次充好，是对消费者的欺诈行为。于是张先生近日将长虹电视生产商和超市告上海淀法院，欲讨个说法。
超市厂家均否认欺诈
对于张先生的主张， 旺市百利认为，一方当事人故意告诉对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况的，才构成欺诈。张先生在购买电视时，是在开放式超市进行的自行选购，并没有工作人员强迫张先生购买，因此，超市方没有故意误导消费者，不应构成欺诈。
“认为32英寸的电视屏就应是32英寸，这是消费者的一种错误认识。”长虹电视厂家的代理人告诉记者。据这名代理人介绍，目前市面上所销售的 32英寸液晶电视绝大部分都不是标准的32英寸液晶屏幕。“所有生产液晶电视的生产商，他们所用的屏都来自和长虹一样的进货商。现在屏幕生产商所提供的电 视屏幕都达不到32英寸，而只有31.5英寸。”
不够32英寸怎么还标32英寸呢？这名代理人告诉记者，目前液晶电视正处于市场发展阶段，国家还没有对液晶电视进行强制规范。现在各生产厂家依据的是行业性规范。根据中国电子视像行业协会的规定，31.5英寸的液晶电视屏幕可以标注为32英寸。
据了解，此案法院尚没做出判决。
市场32英寸（81.28厘米）液晶电视实际尺寸
品牌 尺寸（厘米）
松下 80
TCL 80
三星 80
夏普 80
飞利浦 80
SONY 80
长虹 80.5
LG 80
海信 80
厦华 80.5
律师释案
行业标准更应保护消费者
那么产品的生产商在生产产品时应依据什么样的标准呢？国家、行业、企业标准都有什么样的法律效力？行业内部约定俗成的标准有没有法律效力，是否可以对抗善意的消费者？
北京市大成律师事务所刘世杰律师：国家标准、行业标准、企业标准都是商家生产商品时所考虑的，但是根据《中华人民共和国标准化法》第十四条的规定，存在国家强制性标准的情况下，商家必须遵循国家强制标准，行业标准、企业标准只有在严格于国家标准时才可作为遵循依据。
同时，根据《中华人民共和国产品质量法》第十三条的规定，对于可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，商家所生产商品必须符合保障人体健 康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。鉴于国家尚未针对液晶电视出台国家 标准，更无国家强制性标准，因此行业标准可以作为商家生产商品的依据。
通常情况下，行业内部约定俗成的标准具有法律效力，可以对抗善意的消费者。但行业标准的制定不应是为了对抗善意的消费者，主要是为了规范生产企业，保护处于弱势地位的消费者。
刘世杰说，长虹液晶电视的尺寸虽未达到行业标准的最高要求，但是在行业标准的范畴内，所以长虹并不存在欺诈，但是在众多电视品牌达到行业标准的 最高要求时，长虹作为电视行业举足轻重的企业应该做得更好。当然实践中可能存在某些行业标准滞后的问题，这既需要行业组织及时修订行业标准，也需要有社会 责任感的企业制定更加严格的企业标准来推动行业标准的提升，更需要大量像本案原告这样勇于向企业说不的消费者。
记者调查
实际测量 32英寸液晶屏九成尺寸不足
根据张先生的遭遇，记者前往苏宁、国美等大型家电卖场做实际测量。对于电视标注的32英寸，销售员均称是指电视屏幕对角线尺寸，但对于32英寸 应该合多少厘米，就很少有人知道了。根据我国长度标准，1英寸=2.54厘米，那么，32英寸就应该是81.28厘米。记者分别选择了长虹、厦华、海尔、 索尼、日立、创维等10个国内外知名品牌的32英寸液晶电视作为样本，经测量发现，10个样本中竟然有9个不足81厘米（如上表所示）。
不仅如此，类似情况也发生在其他大尺寸液晶电视上。
记者又在现场对前来选购电视的顾客进行了询问，对于电视的尺寸，有明确回答是屏幕尺寸的，也有说“应该是电视尺寸吧”。而对于厂商标注的尺寸与 电视屏幕的实际尺寸是否存在差距，多数顾客表示不知情。当得知尺寸相差1厘米时，一名顾客摇头表示不满：“既然厂家标注的是32英寸就应达到32英寸，是 31.5英寸就直接标31.5英寸，多标半英寸都属不诚实。”
厂商说法 为保证美观 屏幕尺寸有欠缺
对于屏幕尺寸不足的问题，三星电子中国总部的相关负责人表示，电视生产商在制作电视时，因受制作工艺的影响，整个显示屏幕的尺寸会有一定的减小，并且为了美观，电视显示屏幕边缘会被镶在电视框里，因此它的屏幕不会是准确的32英寸。
另外，这名负责人还告诉记者，由于液晶电视尚处在发展阶段，国家还没有对此出台相应的强制性标准，但根据行业标准，屏幕尺寸允许存在误差。
协会声音 31.5英寸即可标注为32英寸
液晶电视屏幕的尺寸到底应符合什么样的标准，记者向中国电子视像行业协会进行了求证。
据悉，由于液晶电视现在还处于行业发展阶段，国家并没有对此类商品进行强制性规范，而根据中国电子视像行业协会出具的行业标准，液晶电视屏幕的 尺寸可以参照显像管电视的标准执行。根据显像管电视的标准，32英寸电视屏幕为80.04厘米。在中国电子视像行业协会为长虹电视厂家出具的一份情况说明 中明确写明，31.5英寸的液晶电视可以标注为32英寸。
据了解，我国第一个液晶电视行业标准《彩色电视机液晶显示屏主流尺寸规范》于去年9月出台。
液晶电视近年来在我国迅速普及，然而面板供应商为展开错位竞争而争相开发新规格，液晶面板的每家生产线所能切割的最佳尺寸不一，每家企业生产线 的最佳切割尺寸也不同。由中国电子视觉行业协会（CVIA）和国际半导体设备与材料协会（SEMI）共同制定的《彩色电视机液晶显示屏主流尺寸规范》主要 规定了主流尺寸本身的序列，即不同尺寸液晶电视的面积和长宽比。这一规范非强制标准，同时只针对普及率较高的52英寸以下屏幕的尺寸。
部分液晶电视用屏推荐尺寸
屏（英寸） 尺寸（厘米）
32 80.04
40 101.6
46 116.84
