送锦旗的人叫郑润贺,是新乡市延津县南郑庄的卷烟零售客户。“我以前在建筑工地上打工,辛苦不说,赚钱还少。烟草公司开展‘村村通’网络工程建议后,我在村里开了一家商店,卖卷烟和一些副食品,自己当了老板,每月收入也越来越高了。是‘村村通’帮我走上了致富路!”说起“村村通”建设前后自己生活的变化,郑润贺的脸上露出了笑容。
郑润贺所说的“村村通”网络工程,是新乡市局(公司)自去年起启动的一项农村卷烟销售网络建设工程。这项工程的启动,使新乡烟草将卷烟销售网络覆盖到全市的每一个村庄。
“‘村村通’是我们的责任工程”
新乡市南临黄河,北依太行,境内群山起伏,不少乡镇交通极为不便,给新乡烟草的网建工作带来了困难。“当时许多偏远村庄没有卷烟零售店铺,当地农民买一包烟往往要走很远的山路,非常不方便。零售终端的缺失,也给一些制售假烟的不法分子以可乘之机,严重损害了消费者利益。”谈到“村村通”网络工程建设之前的新乡烟草农村网建情况,新乡市局(公司)局长(经理)连豫民感慨地说。
为健全农村卷烟销售网络,让农村卷烟消费者买到放心烟,2007年6月,“村村通”网络工程在新乡广大农村群众的期盼下正式启动。
为保证工程进展顺利,新乡市局(公司)党组在工程建设之初专门召开了员工动员会。连豫民在会上特别强调:“这项工程的意义绝不能仅用经济指标来衡量。‘村村通’是我们的责任工程,要将其提到建设社会主义新农村的高度来认识。新乡烟草人要深刻认识到自己所肩负的社会责任。”
在统一了干部职工对工程建设的认识后,新乡市局(公司)迅速组织300余名员工,对全市3864个自然村的卷烟销售情况进行了一次全面调查。调查历时28天,共调查出没有卷烟销售终端的自然村339个。
新乡市局(公司)马上派出人员到卷烟销售终端空白村开展网络建设工作,帮助符合条件的农村群众办理烟草专卖零售许可证,合理布局卷烟零售点。市局(公司)相关领导率队到各县级局(分公司)监督指导当地的网络工程建设工作。
“我是一名残疾人,行动非常不便。为使我的小店能够尽早开业,烟草公司的领导多次到我家走访,帮我办理烟草专卖零售许可证,给我讲解卷烟经营的相关知识,并为我免费提供了卷烟展示柜……”回忆起开店之初的情景,延津县小潭乡甜水井村零售客户张玉彬感激不已。
在工程建设过程中,新乡烟草干部职工对零售客户坚持“办证到位、送货到位、管理到位、服务到位”,仅用两个月时间就在卷烟销售空白村全部建起了零售终端,实现了全市村村通网络。
“‘村村通’真是通到我们的心坎上了”
今年1月26日,记者前往新乡市辉县市西平罗乡采访。从新乡市区前往该乡的路都是山路,汽车只能以不足20公里的时速缓慢行驶。
在大山里颠簸了1个多小时后,记者来到了辉县市西平罗乡张庄村零售客户郎福英的店铺。在那里,记者正巧碰上前来拜访客户的辉县市局(分公司)客户经理姚辉凯。
听说记者是专门来采访“村村通”网络工程建设情况的,郎福英打开了话匣子:“我是从去年10月开始经营卷烟的,一开始经营情况并不好。为了让我尽快提高经营水平,烟草公司的领导和小姚他们那段时间常常来帮我分析卷烟销售情况,手把手教我布置柜台,让我店里的卷烟销售额很快有了提升。烟草公司的服务太好了,‘村村通’真是通到我们的心坎上了!”
“我们每个月都为客户提供一份卷烟经营情况分析表,上面清晰地记录着客户当月的卷烟进销存情况,据此指导客户及时总结经验,提高经营水平。”姚辉凯介绍说,“以前,郎大爷的小店每个月只有300元左右的收入。现在,仅卷烟一项每月就能收入400元,还带动了其他商品的销售。”
这时店里来了一个买烟的顾客,他告诉记者:“我们村穷,人口也少,以前村里连家卖烟的商店都没有。多少年来,想买包卷烟都要到乡里买。烟草公司的‘村村通’建得好,如今我们村里也有卖烟的商店了,买烟可方便多了。”








